Vacature Medewerker Servicedesk

Bij Maarsen Groep draait het niet alleen om gebouwen, maar vooral om de mensen die ze mogelijk maken. Als familiebedrijf met een hechte cultuur geloven ze in samenwerking, plezier en persoonlijke groei. Geen logge corporate structuur, maar korte lijnen, een klein team en veel ruimte om zelf het verschil te maken.

Medewerker Servicedesk
Amsterdam | 32-40 uur

Jouw rol als Medewerker Servicedesk
Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en onderhoudspartijen. Je zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgevolgd, onderhoud tijdig wordt ingepland en vragen van huurders klantgericht worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met de Property Managers en ondersteunt hen met uiteenlopende administratieve en operationele taken.

Je onderhoudt contact met onderhoudspartijen, verstrekt opdrachten en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Huurders informeer je proactief over gepland onderhoud en controleer je achteraf of alles naar tevredenheid is opgelost. Daarnaast zorg je dat de vastgoedadministratie altijd actueel is en lever je input voor managementinformatie.

Jouw verantwoordelijkheden

• Behandelen van klachten, vragen en serviceverzoeken van huurders.
• Regie voeren over storingsafhandeling en onderhoudsopdrachten.
• Contact onderhouden met externe partijen en interne collega’s.
• Administratief verwerken van serviceverzoeken en onderhoudsopdrachten.
• Bijhouden van objectkaarten, leegstandsoverzichten en verhuurstatus.
• Eerste controle op facturen en toewijzing binnen de organisatie.
• Signaleren van knelpunten in klantcontact en aandragen van oplossingen.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een facilitaire opleiding.
• Ervaring met vastgoedbeheer, facilitair of een vergelijkbare functie.
• Vaardig met Outlook, Word en Excel.
• Sterk in plannen, organiseren en samenwerken.
• Proactief, klantgericht en resultaatgericht.

• Salaris vanaf € 3.200 op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring).
• Een afwisselende functie in een professioneel en collegiaal team.
• Veel zelfstandigheid en korte communicatielijnen.
• Ruimte voor eigen initiatief.
• Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring.
• Een organisatie waar ondernemerschap, integriteit en onafhankelijkheid centraal staan.
• Fijne werkplek op kantoor.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Let’s go!

Zie jij jezelf al werken bij Maarsen Groep? Soliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze pagina.

Over ons
Je komt te werken bij een toonaangevende vastgoedorganisatie met een breed en gevarieerd portfolio. Wij geloven in kwaliteit, verantwoordelijkheid en samenwerking. Onze kernwaarden zijn ondernemerschap, integriteit en onafhankelijkheid.

Met deze vacature werven we onze kandidaten zelf.
Dit is dan ook geen oproep voor acquisitie.